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よくあるご質問

白ロムって何ですか?

白ロムとは、携帯電話に電話番号などの回線情報が入っていない状態の携帯電話のことです。
当サイトにて買取を実施している機種は、電池パックの裏に入っている「SIMカード」対応機種となります。「SIMカード」を抜き、携帯電話本体の設定(携帯電話の暗証番号/待受画面など)や登録されているデータ(電話帳/画像など)を削除した状態が白ロムとなります。

誰でも買取申込できますか?

日本国内のご住所をお持ちで18歳以上の個人様、法人様を対象としています。買取の際には古物営業法に基づき、身分証のご提示をお願いしております

より高く売るためのコツを教えてください

以下の方法でより高く買取ができるかも!?
1.発送前にお客さまでも清掃して少しでもきれいにする。
2.付属品や個装箱などもある。

生活アプリ(おさいふケータイ/Felicaなど)の初期化はしなくていいですか?

必要です。
おサイフケータイ対応のスマートフォンで、おサイフケータイを利用されたことがある場合は、各キャリアショップにて必ずICチップ内のデータを初期化してください。
その他のおサイフケータイ対応の機種でもアプリ利用履歴などを必ず消去してください。

携帯を売ったら、解約手続もしてくれるの?されているの?

携帯キャリアとの契約については、必ずお客様の責任下において手続を行なってください。
弊社では、お客様と携帯キャリアとの契約に関する一切の責任を負いかねます。

本人確認書類は何が必要ですか?また、なぜ必要なのですか?

以下のいずれかをご用意ください。
1.運転免許証
2.住民票
3.健康保険証
4.パスポート
5.外国人証明書
公安委員会の指導、および古物営業法に基づき本人確認書類の提示が定められているため、ご用意いただけない場合、お受付できません。

WEBで査定した金額で買取ってもらえますか?

WEBで表示される買取価格はあくまでも、お客さまが入力した内容に基づく買取目安金額ですので、確定金額ではありません。
正式な買取額は、お客様に発送いただいた後に弊社で行なう正式査定をもって確定します。
正式買取額は、別途ご連絡させていただきます。

家族や知人名義の携帯を売ることはできますか?

原則、ご本人さまによるお申し込みとさせていただきます。
なお、第三者の携帯をお客様が売却されたとしても、弊社はその一切の責任を負いかねます。

一旦査定額にOKをしたのですが、やっぱりキャンセルしたい!

キャンセルできません。
一旦、査定額に対して「同意する」とご回答いただいた場合、いかなる理由でもお申し込みキャンセルをお受けできません。

見積りだけお願いしたいのですが・・・?

もちろん見積もりだけでも無償にてさせていただきます。お気軽にお問い合わせください。ただし、故障品、中古品に関しましてはメール、お電話ではお伝えできない物もありますので、その場合は店頭、もしくは宅配買取をご利用ください。

代金はいつ貰えるの?

店頭買取、出張買取では即日現金お渡しとなります。宅配買取の場合は商品が到着し、査定が終了次第のお振り込みとなります。基本的に3営業日以内にお振込みとなります。

買取方法はどんな種類があるの?

店舗にお持込いただいての店頭買取。お電話をいただき、お客様のご自宅まで向かう出張買取(要ご相談)。お客様の方で、当店まで品物を発送していただく郵送買取。

以上の方法がございます。ご都合に合わせてご検討ください。

出張買取/見積りはあるの?

出張買取では事前にお電話をいただき、ある程度のお見積り価格をご提示いたします。商品の状態によっては買取不可、減額買取となることがございますので、できる限り正確に型番、状態などをお伝えください。

取扱商品にはどんなものがある?

iphone、android、スマートフォンはもちろん、MACBOOKAIRなどのノートパソコン、デスクトップパソコン、カメラ、ゲーム機、AV機器など、故障品、新品、中古品など問わず、幅広く買取できます。

価格がつくかどうかご心配なものでも、一度ご相談ください!

古くて壊れているものでも買い取ってもらえるの?

古いもの、故障品などを含め、基本的にできる限り価格はつけさせていただいておりますが、価格が付かない物であってもデータ消去の上、無償にてお引き取りさせていただきます。